Quel Soutien Scolaire
Menu

Coûts et engagements

Séance manquée : lire les règles avant le premier rendez-vous

Pour qui : Parent dont le planning peut changer au dernier moment.

Sources consultées le 5 novembre 2026.

Notre avis

Si les imprévus sont fréquents, donnez priorité aux règles de report plutôt qu’à une petite remise. Demandez le délai, la procédure et l’effet d’une absence sur les crédits. Une séance annulée tard peut rester une dépense.

Dans l’ordre

  1. Règle de report compatible
  2. Créneau réaliste
  3. Volume limité avant confirmation

Pourquoi

  • Les règles diffèrent entre services et contrats
  • Prévenir le professeur ne garantit pas toujours un report gratuit

Ce qui change le choix

Un créneau très stable peut rendre une règle plus stricte acceptable, si vous en assumez le risque.

Deux règles à ne pas mélanger

Classgap indique une annulation jusqu’à huit heures avant et un paiement pouvant être réclamé en cas d’absence ou d’annulation tardive. Les CGV GoStudent décrivent une demande de reprogrammation jusqu’à soixante minutes avant, nécessitant l’acceptation du tuteur au moins trente minutes avant.

Ce ne sont pas deux promesses interchangeables : un changement d’horaire accepté et une annulation sont des opérations différentes.

Le scénario à demander

Demandez ce qui arrive si votre enfant est malade, si internet tombe ou si le professeur est absent. Conservez la réponse écrite et vérifiez qu’elle correspond à votre contrat.

Limites

Collecte primaire le 5 novembre 2026 ; aucun service testé et aucune efficacité pédagogique établie.

Prochaine action

Faites confirmer les trois cas d’absence avant de réserver un gros volume de cours.

Preuves et sources

Ce qui relève d’un fait lu, d’une déclaration, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Notre méthode

  • Déclaration de l’éditeur. Classgap indique huit heures avant pour annuler ; une absence ou une annulation tardive peut donner lieu à paiement.

    Relevé du 5 novembre 2026. Édition ou périmètre : Site francophone, offre de cours en ligne ; page non datée, consultée le 5 novembre 2026.

    Limite : Collecte primaire le 5 novembre 2026 ; aucun service testé et aucune efficacité pédagogique établie.

  • Déclaration de l’éditeur. Les CGV décrivent une reprogrammation demandée jusqu’à 60 minutes avant et acceptée au moins 30 minutes avant.

    Relevé du 5 novembre 2026. Édition ou périmètre : CGV France, mise à jour 27 août 2025.

    Limite : Collecte primaire le 5 novembre 2026 ; aucun service testé et aucune efficacité pédagogique établie.